Općenito o privatnosti

U ovom dijelu definiramo ključne pojmove korištene u dokumentu o privatnosti kako bismo olakšali razumijevanje procesa i uvjeta obrade podataka na platformi Defendix.

Prikupljanje podataka na Defendix platformi odvija se putem različitih kanala i metoda kako bismo osigurali personalizirano i sigurno korisničko iskustvo uz poštivanje prava privatnosti.

Podaci koje korisnici sami pružaju ključni su za funkcionalnost i prilagodbu naših usluga te uključuju kontakt informacije, podatke o registraciji i informacije unesene tijekom sudjelovanja u obukama.

• Ime i prezime
• Adresa e-pošte
• Podaci o zaposlenju i organizaciji
• Podaci o plaćanju i fakturiranju
• Informacije unesene u online obrasce i anketama
• Odgovori na provjerne testove unutar treninga

Pored podataka koje korisnik pruža, Defendix automatski prikuplja određene podatke o načinu korištenja usluga s ciljem unaprjeđenja kvalitete, sigurnosti i performansi platforme.

• IP adresa uređaja
• Podaci o pregledniku i operativnom sustavu
• Vrijeme i trajanje pristupa platformi
• Interakcije s sadržajima i materijalima treninga
• Kolačići i slični mehanizmi za praćenje
• Podaci o pogreškama i sigurnosnim događajima

Defendix može primati podatke od trećih strana u slučaju integracija ili usluga koje su povezane s našom platformom, pri čemu strogo nastojimo osigurati sigurnost i zakonitost takve razmjene podataka.

• Podaci posrednika za plaćanje
• Podaci dobiveni preko pružatelja usluga analitike
• Podaci o integriranim sustavima za upravljanje treningom i rangiranjem

Obrada osobnih podataka vrši se u svrhu pružanja i unaprjeđenja Defendix cyber awareness usluga, održavanja sigurnosti te ispunjavanja zakonskih obveza.

• Distribucija i upravljanje edukativnim sadržajima i treninzima
• Administracija korisničkih računa i korisničke podrške
• Prikupljanje i analiza podataka o upotrebi platforme radi optimizacije usluga
• Osiguravanje sigurnosti podataka i sprječavanje zlouporaba
• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
• Komunikacija u svrhu informiranja o novostima i promjenama vezanim za usluge
• Provođenje marketinških i promotivnih aktivnosti u skladu s pristancima korisnika
• Uvođenje novih tehnologija i funkcija na platformu Defendix

Obrada osobnih podataka na Defendix platformi temelji se na zakonskim osnovama propisanim Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim lokalnim zakonodavstvima.

• Pristanak korisnika na obradu određenih kategorija podataka
• Izvršavanje ugovora s korisnikom
• Ispunjavanje zakonskih obveza našeg poslovanja
• Legitimni interesi Defendixa i korisnika vezani uz sigurnost i poboljšanje usluga

Kolačići koje koristimo pomažu nam u analizi korištenja web stranice, personalizaciji sadržaja te osiguravanju ispravnog rada platforme Defendix.

Primjenjujemo tehnološke, funkcionalne i analitičke kolačiće prilagođene potrebama korisnika i propisima o privatnosti.

Kolačići se dijele na nužne, funkcionalne, analitičke i marketinške, pri čemu je omogućena kontrola njihovog korištenja putem postavki preglednika.

Korisnici mogu upravljati kolačićima putem postavki svog preglednika ili putem opcija dostupnih na platformi u svrhu poštivanja njihovih preferencija.

Detaljne informacije o kolačićima pogledajte u našoj politici kolačića.

Vaši podaci mogu biti dijeljeni s ovlaštenim partnerima i pružateljima usluga isključivo u svrhe pružanja Defendix usluga i uz strogu kontrolu i ugovorne obveze o čuvanju privatnosti.

• Pružatelji usluga plaćanja
• Tehnička podrška i hosting usluge
• Analitičke i marketinške tvrtke
• Relevantne državne institucije po zakonskoj obvezi
• Partneri za integrirane obrazovne alate
• Sigurnosni stručnjaci i revizori

Defendix može prenositi podatke izvan Europskog gospodarskog prostora u zemlje koje imaju odgovarajuću razinu zaštite podataka ili na temelju ugovornih klauzula koje osiguravaju adekvatnu zaštitu.

Svi prijenosi podataka u treće zemlje podliježu strogim kontrolama i ugovornim obvezama, uključujući standardne ugovorne klauzule propisane od strane Europske komisije.

Podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrha obrade i poštujući zakonske rokove arhiviranja i brisanja.

Informacije o korisničkim računima čuvaju se tijekom trajanja korištenja usluge te dodatno prema potrebama zakonske evidencije.

Podaci o komunikaciji i porukama pohranjuju se radi kvalitetnije službe korisnicima i rješavanja potencijalnih nesporazuma.

Dnevnički zapisi pristupa i sigurnosni podaci pohranjuju se radi praćenja sigurnosnih incidenata i održavanja integrity platforme.

Nakon isteka rokova zadržavanja, svi podaci se brišu ili anonimiziraju na siguran način sukladno internim politikama Defendixa.

Defendix implementira višestruke tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka kako bi spriječio neovlašten pristup, izmjenu, otkrivanje ili uništenje osobnih podataka korisnika.

• Šifriranje podataka tijekom prijenosa i pohrane
• Redovite sigurnosne audite i testiranja ranjivosti
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju s potrebom za radom

Korisnici imaju niz prava u vezi osobnih podataka koje mogu ostvariti kontaktiranjem Defendixa ili putem dostupnih alata na platformi.

• Pravo na pristup, ispravak ili brisanje podataka
• Pravo na ograničenje ili prigovor na obradu, te prijenos podataka
• Pravo na opoziv privole u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije opoziva.
• Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka u određenim okolnostima, uključujući izravni marketing.
• Pravo na zaštitu podataka u slučaju automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje.
• Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu ako smatrate da su prekršena vaša prava.
• Pravo na obavijest o povredi osobnih podataka koja bi mogla predstavljati rizik za vaša prava i slobode.
• Pravo na pristup informacijama o svrsi i načinu obrade vaših osobnih podataka.

Defendix pridaje veliku važnost zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Ova politika privatnosti odnosi se na sve korisnike Defendix usluga i web stranica unutar Europske unije.

• Obrada podataka mora biti zakonita, poštena i transparentna.
• Podaci se prikupljaju u svrhe koje su jasno opisane i legitimne.
• Prikupljeni osobni podaci moraju biti točni i ažurni.
• Osobni podaci čuvaju se samo toliko dugo koliko je potrebno za svrhe obrade.

Ako imate pritužbu vezanu uz obradu osobnih podataka, možete se obratiti nadležnom nadzornom tijelu u Hrvatskoj.

Za ostvarivanje svojih prava u vezi s osobnim podacima možete nas kontaktirati putem službenih kanala.

[email protected]

Pristup vašim zahtjevima nastojimo pružiti u roku od 30 dana u skladu s GDPR zahtjevima.

Vaše podatke koristimo za slanje relevantnih informacija o našim cyber sigurnosnim treninzima uz vaš pristanak.

U bilo kojem trenutku možete odjaviti primanje promotivnih materijala klikom na link za odjavu u dnu poruke.

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina, te ne prikupljamo podatke djece bez pristanka roditelja.

Defendix može sadržavati poveznice na vanjske web stranice za koje ne odgovaramo za njihovu politiku privatnosti.

Izmjene ove politike ćemo pravovremeno objaviti na Defendix web stranici kako biste uvijek bili informirani.